로버트 톰슨 (지은이)
리더십 강사이자 경영 자문역, 워크숍 지도자로 활동하고 있다. 그는 직장 새내기부터 CEO까지 기업과 개인을 대상으로 리더십 및 커뮤니케이션 능력을 향상시켜주고 있으며, 어플라이드퍼포먼스를 설립해 대표로 활동하고 있다. 포춘 100대 기업을 비롯해 톰피터스컴퍼니와 같이 작업을 했으며, 그가 마스터 퍼실리테이터로 활동하는 ‘리더십 챌린지 워크숍’은 훌륭한 강의로 언론의 격찬을 받고 있다.


김상현 (옮긴이)
1986년 한국전력에 입사한 후 KEPCO(한국전력)의 인재육성을 담당하고 있다. 리더십, 마케팅, 경영혁신, CS 등을 연구ㆍ강의하고 있으며, 관련 교육프로그램을 개발하고 있다. 논문으로 「교육 마케팅」, 「소비자 만족과 재이용 관계」, 「인간관계」, 「생존경영」 등이 있다. 고려대에서 경영학 석사, 경기대에서 경영학 박사학위를 받았으며, 현재 KEPCO Academy 마케팅전략교육팀장으로 활동하고 있다.